Чл. 1 – Обхват и приложение
Настоящите условия уреждат правилата за закупуване на стоки и услуги чрез електронен магазин. Те се прилагат за всички потребители, които правят поръчки, и могат да бъдат променяни само с писмено съгласие между страните.
Термини по смисъла на документа:
-
Купувач – лице на 18 или повече години, фирма или организация, която прави поръчка.
-
Продавач – търговец, който предлага продукти/услуги чрез онлайн платформа.
-
Поръчка – електронно направена заявка от купувача.
-
Договор – правно споразумение, възникващо след потвърждение на поръчка чрез фактура.
-
Спецификации – технически или описателни характеристики на заявените продукти/услуги.
Чл. 2 – Договориране
Подаването на поръчка означава съгласие с начина на комуникация (онлайн или по телефон). Договорът се счита за сключен, когато продавачът потвърди поръчката чрез издаване на фактура. Непотвърдена поръчка не създава задължения за нито една от страните.
Чл. 3 – Влизане в сила
Договорът влиза в сила от датата на издаване на фактурата. Общите условия са негово неразделно приложение.
Чл. 4 – Задължения на продавача
Продавачът се задължава да предостави продуктите/услугите в съответствие с описаните характеристики. Информацията в сайта е с информативна цел и може да бъде актуализирана според налична информация от производители.
Чл. 5 – Трети страни
Продавачът може да възлага част от изпълнението на външни изпълнители, като запазва отговорността за качественото изпълнение.
Чл. 6 – Интелектуална собственост
Всички материали, марки и съдържание на сайта са защитени и не могат да бъдат използвани без разрешение.
Чл. 7 – Лични данни
Обработването на лични данни се извършва законосъобразно, единствено за целите на изпълнение на поръчки, клиентско обслужване и други легитимни интереси. Купувачите имат право на достъп, корекция, ограничаване и изтриване на личните си данни.
Чл. 8 – Забавяния и санкции
Ако изпълнението се забави, продавачът информира купувача за нов срок. При забавено плащане, купувачът дължи неустойка от 0,5% на ден. При предоставени грешни данни срокът на доставка се удължава.
Чл. 9 – Цени и плащане
Цената и начинът на плащане са посочени във всяка поръчка. Купувачът трябва да предостави точни данни за фактуриране съгласно закона.
Чл. 10 – Риск и доставка
Рискът върху продуктите преминава към купувача при предаването им на куриер или лично. Продавачът осигурява надеждна опаковка и необходимите документи.
Чл. 11 – Приемане и рекламации
Купувачът приема стоките, след като провери дали отговарят на заявените характеристики. При отклонения, продавачът извършва корекции без допълнителни разходи. Рекламации се разглеждат по установения ред.
Чл. 12 – Гаранции
Продуктите имат гаранция до 12 месеца от датата на фактурата, освен когато са консумативи или не подлежат на гаранция. Гаранцията не важи при нормално износване.
Чл. 13 – Прехвърляне на собственост
Собствеността върху стоките преминава към купувача след пълно плащане. Пратките могат да се отварят едва след подписване и заплащане.
Чл. 16 – Ограничения на отговорността
Продавачът не носи отговорност за щети, настъпили след доставката или причинени от трети страни. Промоции са валидни до изчерпване на наличностите.
Чл. 17 – Технически и ценови грешки
Възможно е наличие на технически или ценови неточности. В такъв случай продавачът може да анулира поръчката или да предложи алтернатива. При отказ от страна на купувача, поръчката се прекратява без санкции.
